Perintä on perinteisesti sekä yritykselle että asiakkaalle ikävä asia. Negatiivisia kokemuksia voi kuitenkin hälventää hoitamalla sen fiksusti. Lue blogista vinkit asiakasystävälliseen perintään.

Asiakaskokemus on muutakin kuin hymy ja hyvin toimiva asiakaspalvelupuhelin. Asiakaskokemukseen vaikuttavat niin mainokset, nettisivut, tuote kuin yrityksen logistiikkakin. Eli se on jokaisen työntekijän vastuulla.

Yrittäjiä koskeva lainsäädäntö on muuttunut tänä vuonna merkittävästi ja vielä monia lakimuutoksia on eduskunnassa käsittelyssä. Blogissa kerromme, mitä muutokset tarkoittavat yrittäjän arjessa?

Kasvuyrityksen suurin haaste on saada kassa riittämään kaikkiin kasvun tarvitsemiin menoihin. Tästä blogista löydät 10 neuvoa kassavirran hallintaan ja muihin kasvuyrityksen taloushaasteisiin.

Kasvuyritykselle on paljon rahoitusvaihtoehtoja tarjolla, mutta vaatii melkoisesti taitoa ja työtä löytää juuri se oikea rahoittaja. Tässä blogissa avataan hieman, mistä rahoittajia löytää, mitä he vaativat rahoitusta hakevalta yritykseltä ja miten paljon rahoitusta on mahdollista saada. Aiheesta löytyy myös podcast.

Mitä osaamista tilitoimistossa pitää olla? Mistä tiedän onko se luotettava? Mitä palveluita heiltä pitää löytyä? Pitääkö sen olla samassa kaupungissa? Tilitoimistoa etsivän yrittäjän päässä pyörii monia kysymyksiä. Ainakin osaan löytyy vastausta tästä blogista.

Käyttäjäkokemus voi ratkaista tuotteesi tai palvelusi menestyksen, joten kannattaa tutkia tarkkaan, miten asiakkaat kokevat tuotteesi. Parannettavaa nimittäin löytyy aina.

Kirjanpidon hintaa voi olla vaikea arvioida etukäteen. Se sisältää paljon elementtejä, joista yrittäjällä ei välttämättä ole tietoa. Tässä blogissa yritämme hieman avata, mitä kirjanpito voisi aloittavalle yrittäjälle maksaa.

Onnistunut muutosprosessi tarvitsee hyviä johtajia ja erinomaisia esimiehiä. Johtajat suunnittelevat ja esimiehet panevat suunnitelmat toteutukseen. Millainen on hyvä esimies muutostilanteissa? Siihen vastauksia tässä blogissa.

Mitä sinä hyödyt, jos vaihdat paperiset laskusi verkkolaskuun? Paljonkin. Sinun lisäksesi muun muassa yhteistyöverkostosi ja luonto hyötyvät.

Verkkolaskutuksella hoidat yrityksesi laskutuksen nopeasti ja tietoturvallisesti. Lisäksi se on huomattavasti paperilaskutusta edullisempaa. Tässä blogissa kerromme, mitä verkkolaskutus oikein tarkoittaa ja miten sen saa käyttöönsä.

Netvisor-blogi on paljon muutakin kuin markkinointikanava. Blogista jokainen yrittäjä ja talousihminen saa varmasti hyödyllisiä tietoja työnsä ja yrityksen kehittämiseen.

Likvidi ei jäänyt sivuun odotteleman digitalisaation ja automatisoinnin vaikutusta tilitoimistotyölle, vaan löysi niistä itselleen kilpailuvaltin. Likvidin yrittäjä Kari Putkonen kertoo, miten ohjelmisto-osaamisella luodaan lisäarvoa asiakkaille.

Tuomo Rinne otti Netvisorin käyttöön viime talvena. Nyt hän ei enää luopuisi siitä mistään hinnasta. Paljon matkustelevalla yrittäjällä pysyy yrityksen talous paljon paremmin hallussa, kun esimerkiksi kassavirtaa voi seurata ajantasaisesti läppäriltä missä vain.

Sähköinen allekirjoitus ei muuta tilintarkastuksen periaatteita. Sen sijaan se nopeuttaa allekirjoitusten saamista ja prosessin läpiviemistä sekä on tietoturvallisempi kuin tavanomainen allekirjoitusten keräysprosessi.

Sähköinen allekirjoitus on juridisesti pätevä, nopea ja jopa turvallisempi kuin käsin kirjoitettu. Sitä voi käyttää kaikissa yrityksen asiakirjoissa, vuokrasopimuksissa, vakuutussopimuksissa, kauppakirjoissa ja niin edelleen.

Verkkolaskutus on nykyaikaa. Se säästää aikaa, kustannuksia sekä paperia. Miten verkkolaskutus näkyy Suomen laskuliikenteessä ja kuinka pärjäämme kansainvälisessä vertailussa?

Kustannustietoinen ei ole sama kuin pihi. Kustannustietoinen yritys tietää tarkkaan, mihin rahaa menee ja mistä sitä tulee, osaa jopa ennakoida tulevia menoja ja reagoida nopeasti, jos kustannukset nousevat. Kustannustietoisuus auttaa yritystä kehittymään ja kasvamaan.

Kirjanpidon sähköistämisessä on paljon höytyjä, mutta liittyy siihen omat hankaluutensakin. Merkittävän ajan- ja rahansäästön saa vasta, kun on tehnyt kovan työn järjestelmän valinnassa ja opettelussa.

Netvisorin tuotekehityksen uudeksi päälliköksi on valittu Janne Ihatsu. Ihatsu aloitti työssään toukokuun puolessa välissä.

Visma Solutionsin asiakaspäivää vietettiin Messukeskuksen Siivessä toukokuun lopulla. Tapahtuma kokosi yhteen yli 800 talousammattilaista kuuntelemaan mielenkiintoisia keynoteja ja oppimaan uusimmat tuotteidemme käyttövinkit.

Tulevaisuudessa yrityksen taloutta ennustetaan tekoälyn ja muun kuin taloudellisen tiedon avulla. Tuoreen tutkimuksen mukaan vielä tekoälyä ei käytetä kovinkaan yleisesti, mutta talousjohtajat näkevät sen tulevaisuuden trendinä.

Yrittäjäksi ryhtymistä harkitessa, yksi vaihtoehto on ostaa jo toimiva yritys. Se kuulostaa helpolta ratkaisulta, mutta siinäkin on hyvä ottaa muutamia asioita huomioon.

Palkkalaskelman tekemisen ei välttämättä tarvitse olla monimutkainen ja aikaa vievä prosessi. Sen voi tehdä myöt parissa minuutissa, Netvisorilla.

Tietoturva on yhtä aikaa vaatimus ja toimintaedellytys. Jotta alati tiukentuvien tietoturvavaatimusten kanssa selviää, ei kannata panikoitua, vaan etsiä oikeat työkalut käyttöön. Tietoturvallisen ympäristön luomisessa apuna ovat ainakin sähköinen lomake ja juridisesti sitova sähköinen allekirjoitus.

Seitsemän vismasolutionslaista on valmistautunut koko talven ajan 70 kilometrin Ylläs-Levi -hiihtoa varten. Startti häämöttää jo kulman takana. Lue Sirpa Turusen blogista, miten valmistautuminen sujui ja mitkä ovat viime hetken tunnelmat.

Savonlinja on käyttänyt Netvisoria noin puoli vuotta ja jo nyt on selkeitä hyötyjä nähtävissä. Laskentapäällikkö Hanna Ritvasen mielestä oli jo aikakin siirtyä nykyaikaisiin järjestelmiin.

Laskun maksu on pakollinen paha. Se on manuaalista työtä, joka vie paljon aikaa tarkastuksineen, tiliöinteineen ja niin edelleen. Se ei ole kenellekään mielekästä työtä ja siksi se kannattaa automatisoida.

Seitsemän vismasolutionslaista lähtee huhtikuun puolessa välissä kokeilemaan rajojaan Visma Ski Classics Ylläs-Levi -hiihtoon. Yksi heistä on Lasse Kosonen, joka ennen tätä talvea ei ollut 25 vuoteen koskenutkaan suksiin.

Jarmo Sassali halusi perustaa oman tilitoimiston voidakseen auttaa yrittäjiä. Hänen palvelumallinsa on mitä ilmeisimmin hyvin toimiva, sillä jo ensimmäisenä toimintavuonna hänen Tiliamppari-yrityksensä teki voittoa.

EU:n tietosuoja-asetus tuo yrityksille ja organisaatioille uusia haasteita sekä asiakkaiden että henkilökunnan henkilötietojen suojaamiseen. Lue Riku Tarkiaisen blogista, miten GDPR:n tuomiin haasteisiin on Netvisorissa valmistauduttu.

Jääkö saatavia joskus kirjaamatta kirjanpitoon? Hukkuuko kuitteja ja sinulla on tilinpäätöksen aikaan käsissäsi tukku selittämättömiä kuluja? Säästätkö kirjanpitokuluissa ja hoidat kaiken itse? Jos vastasit yhteenkään kysymykseen kyllä, löytyy tästä blogista sinulle hyviä neuvoja.

Oikein laskuttamalla varmistat omalta osaltasi, että saat saatavat tilillesi ajallaan. Mutta jos maksaminen viivästyy, on yrityksellä hyvä olla suunnitelma perinnän hoitamisesta.

Juva Shipping aloitti kahden veljeksen pienyrityksenä. Kymmenessä vuodessa se kasvoi usean yhtiön konserniksi. Netvisor on ollut kasvussa vahvasti tukena alusta alkaen.

Tilinpäätös on yksi tärkeimmistä dokumenteista, joita pankki ja rahoittajat tutkivat, kun ne miettivät rahoituksen myöntämistä yritykselle. Mihin asioihin he siinä erityisesti kiinnittävät huomiota? Siitä kertovat Artturi Tarjanne ja Samuli Sipilä.

Kumpi on kannattavampaa, tulouttaa varat osinkona vai palkkana? Se riippuu monista asioista, mutta tässä blogissa avaamme hieman, mitä kannattaa huomioida miettiessään varojen tulouttamista yrityksestään.

Yrityksissä eletään tilinpäätösten aikaa. Kokosimme konkreettisia vinkkejä, mitä yrittäjä voi tilinpäätöksestään oppia ja miten tilinpäätös voi jatkossa auttaa tekemään yrityksen kannalta parempia päätöksiä.

Viime talvena osallistuminen Visma Ski Classics Ylläs-Levi hiihtoon jäi Sirpa Turusella haaveeksi. Tällä kertaa hän on aloittanut harjoittelun hyvissä ajoin. Tammikuussa hän pääsi jo vähän haistelemaan Visma Ski Classics -tunnelmaa vuoden työntekijöiden palkintomatkalla Itävallan Seefeldissä.

Mikään taloushallinnon järjestelmä ei ota oikein kunnolla huomioon rakennusalan erityistarpeita. E. Voutilaisen toimitusjohtajan Minna Väyrysen mielestä Netvisor on nykyvaihtoehdoista paras.

Vuoden kuluttua käyttöön otettava valtakunnallinen tulorekisteri käytännössä edellyttää palkanmaksajilta sähköisen järjestelmän hankintaa. Netvisorissa tulorekisterin käyttöönottoon valmistautuminen on jo aloitettu ja tarkoituksena on luoda mahdollisimman tehokas automaattinen ilmoitusprosessi.

Netvisor on kuluneen vuoden aikana kehittynyt paljon. Muun muassa automaatio on lisääntynyt, lomalaskenta helpottunut ja moni toiminto hoituu nyt mobiilisti. Lue kooste Netvisorin vuodesta 2017.

Jarno Kukila kehottaa yrittäjiä ajattelemaan isosti. Suomi on pieni markkina, mutta nykyään koko maailma on vain muutaman näppäimen takana.

Liian moni suomalainen yritys joutuu talousvaikeuksiin vuosittain. Talouden karikoihin pystyy varautumaan kaikkein parhaiten, kun seuraa yrityksensä eri osastojen, tuotteiden tai toimintojen kannattavuutta kustannuspaikkakohtaisesti.

Yrityksen ei kannata tehdä asioita liian monimutkaisesti ja suunnitella kaikkea puhki. Tarjooman täytyy olla tarpeeksi konkreettinen ja kompakti, Verisuren Sami Ranta sanoo.

Henkilökunta kannattaa pitää tyytyväisenä. Jos he vielä ovat oikeasti työpaikastaan ylpeitä ja viestivät siitä talon ulkopuolellekin, ovat myös viestintä ja brändin rakentaminen oikeilla raiteilla, sanoo Aki Puska.

Suomen yrittäjien toimitusjohtaja Mikael Pentikäinen tiivisti yrittäjyyden ytimekkäästi. Millään muulla ei ole väliä, ellei ole rohkeutta. Täytyy olla rohkea, että uskaltaa lähetä yrittäjäksi, mutta yrttäjänä toimiessa pitää myös tehdä rohkeita ratkaisuja. Lisää viisaita sanoja blogissa ja #solutions100 -oppaassa.

Asiakkaalle kannattaa tarjota sellaisiakin asioita, joita hän ei ole osannut toivoa. Kun vielä tarjottu tuote on erittäin laadukas, on yrityksen menestys taattu, sanoo Moilasen Leipomon toimitusjohtaja Arto Tikkanen.

Yritystä johdetaan usein intuitiolla. Sekin on tärkeää mutta, jotta sitä voi käyttää, pitää olla tietoa, johon nojata. Tietoa taas saa helposti nykyaikaisista järjestelmistä.

Tilitoimiston kehittämiseen tarvitset avuksesi erityisesti tilitoimistojen liiketoimintaan perehtyneen asiantuntijan. Nyt sinulla on mahdollisuus saada tueksesi maailman paras tilitoimistojen kasvuohjelma.

Verkostoitumisessa on tärkeää, että pitää huolta verkostostaan. Sen täytyy olla molemminpuolista, eli verkostoon pitää myös antaa, eikä vain ottaa, sanoo Misa Ahola.

Yrittäjän pitää miettiä tarkkaan mihin hän käyttää aikaansa. Jos haluaa yrityksen kasvavan, pitää myös ajankäyttöä muuttaa. Toinen tärkeä asia yrityksen menestyksen kannalta on rahan käyttö. Ilman rahaa ei ole liiketoimintaa.

Tule kuulemaan maailman kuulun tilitoimistovalmentajan, Rob Nixonin neuvot tilitoimiston tuottavuuden kehittämiseen. The Perfect Firm-konsepti on nyt ensimmäistä kertaa Suomessa.

Työntekijöiden rekrytoinnissa on hyvä olla tarkkana. Yksikin mätä omena joukossa voi pilata ilmapiirin koko työpaikalla. Fondiassa on alusta asti pidetty tiukkaa linjaa rekrytoinneissa. Kusipäitä ei suvaita.

Yrittäminen ei sovi kaikille. Helpommalla pääsee, kun tekee töitä toiselle. Mutta jos päätät lähteä yrittäjäksi kannattaa sinun pitää mieli avoimena ja opetella uusia taitoja koko ajan, sillä niistä on varmasti hyötyä yritystoiminnassa.

Minna Ruusuvuori haastaa yrityksiä ajattelemaan asioita enemmän asiakkaan näkökulmasta. Hänen mielestään hyvä asiakaskokemus synnyttää lojaliteettia ja sitä kautta tuloskin kasvaa.

Yrityksen kannattaa hyödyntää tilintarkastusta laajemmin. Tilintarkastaja voi auttaa yrittäjää kehittämään taloudellisen raportoinnin luotettavuutta ja sitä, että raportointi palvelee yrittäjää myös liiketoiminnan johtamisessa ja kehittämisessä.

Monia yrittäjyydessä tarvittavia tietoja voi oppia koulussa, mutta se kaikkein tärkein taito on oltava olemassa jo syntyessä. Nimittäin taito tulla ihmisten kanssa toimeen, sanoo Jani Karvonen.

Joskus asiakkaan unohtaminen ja hänen toiveidensa sivuuttaminen on tuotekehityksessä välttämätöntä. Sini Alamäki kertoo miksi.

Tulevaisuudessa yrittäjien pitää osata oppia pois vanhoista tavoista ja haluta uudistusta. Sani Leinon mukaan yrittäjän pitää pystyä tekemään kassavirtaa nyt, mutta myös suunnitella samalla koko ajan tulevaisuutta.

Monet yritykset ovat panostaneet sisäiseen tuottavuuteen ja kustannustehokkuuteen, mutta koko kumppaniverkoston tehokkuuden nostaminen on jäänyt vähemmälle huomiolle. Yritysten välisten tapahtumien digitalisoiminen hyödyttää yrityksen itsensä lisäksi kaikkia osallisia.

Verkostojen kautta yrittäjä voi saada apua yrityksen alkuvaiheen ongelmiin, liikeidean kehittämiseen ja jopa myyntiin. Verkostoissa kannattaa olla aktiivinen osapuoli, neuvoo Suomi100-vinkin antaja Sauna from Finland -verkoston toiminnanjohtaja Carita Harju.

Yrittäjän pitää valita kilpaileeko hän hinnalla vai panostaako mieluummin osaamiseen ja laatuun, sanoo Danske Bankin pääekonomisti Pasi Kuoppamäki. Hän kehottaa yrittäjiä myös kasvattamaan suunnitelmallisesti sekä yrityksen, että sen työntekijöiden kompetenssia.

Tilintarkastus aiheuttaa usein ylimääräistä työtä kirjanpitäjälle. Jos kirjanpito on hoidettu sähköisesti, on myös tilintarkastus huomattavasti helpompi prosessi kirjanpitäjän näkökulmasta.

Uuden lain määrittämä kulkunopeus tarkoittaisi, että B2B-paperilasku 7 päivän maksuajalla erääntyy 50 %:n todennäköisyydellä jo kirjeen avaamishetkellä vaikka se olisi päivätty ja lähetetty oikein.

Asiakkaan tarpeiden selvittäminen on yrittäjän tärkein tehtävä. Se on tämän viikon yrittäjävinkki Suomi100-kampanjassamme.

Tuotekehitystiimimme kävi viime viikolla Berliinissä oppimassa uutta ja verkostoitumassa muiden Visman tuotekehittäjien kanssa. Mukaan tuotekehityspäiviltä jäi monenlaista oppia, joista Sini Alamäki kertoo blogissaan.

Yrittäjän pitää löytää aikaa ajattelulle ja tulevaisuuden suunnittelulle. Yrityksen pitää myös uudistua riittävän usein pysyäkseen pinnalla, neuvoo M-room parturi-ketjun perustaja Petri Sipiläinen tämän viikon Suomi100-vinkissä.

Netvisorin viisitoistavuotisen olemassaolon aikana ohjelmisto on auttanut jo tuhansia yrityksiä automatisoimaan taloushallintoaan. Ohjelmiston kehitystyö jatkuu edelleen. Kehityspäällikkö Timo Pöntinen visioi blogissaan Netvisorin tulevaisuutta.

Suomi100-vinkin antaa tällä viikolla yli 25 vuotta yrittäjänä toiminut Aarne Nurminen. Hänen mielestään jokaisen yrittäjän tulee ensimmäiseksi asettaa tavoitteet toiminnalleen. Yrittäjällä pitää olla haaveita ja tavoitteita, joita kohti hän pyrkii.

Omistajan pitää osata vaatia yritykseltä ja sen työntekijöiltä muutakin kuin enemmän ja nopeammin. Rima pitää asettaa riittävän korkealle, jotta yritys kehittyy ja uudistuu.

Muusikko ja yrittäjä Pete Kiisseli tykkää työstään. Hänen mielestään yrittäjä jaksaa ne huonotkin päivät, jos työ on mielekästä.

Kirjanpito-ohjelma on yksi yrityksen tärkeimmistä työkaluista ja yleensä ensimmäinen ohjelmisto, jonka liiketoimintaansa aloitteleva yritys hankkii. Lue mitä valinnassa kannattaa huomioida.

Menestyäkseen yritys tarvitsee kunnianhimoiset tavoitteet ja erinomaisen työntekijätiimin. Erinomainen työntekijä on kunninahimoinen, rohkea, oma-aloitteinen ja innokas etsimään itse ratkaisuja asioihin.

Suomi100-kampanjamme viikon neuvo yrittäjille on yhteistyö. Pienten yritysten pitäisi koota tuotteistaan laajempia palvelukokonaisuuksia, jolloin niillä on mahdollisuus tavoittaa paljon laajempia markkinoita kuin yksittäisillä tuotteilla.

Yrittäjän on oltava valmis muuntautumaan markkinoiden mukana. Tulevaisuuteen katsova ja markkinoiden suunnanmuutoksia ennakoiva yrittäjä menestyy varmasti, sanoo markkinointialalla yrittäjänä toimiva Susanna Juusti.

LUT:n kauppatieteiden professori neuvoo yrittäjiä olemaan ylivoimaisesti parempia kuin kilpailijansa jossakin yrityksen toiminnoista. Yksi menestyksen avain voi olla asiakaspalvelu.

Kun kerrot asiakkaalle yrityksestäsi, ole rehellinen. Uskalla kertoa myös epäonnistumisista, sillä rehellisyydellä voitat asiakkaan puolellesi varmemmin kuin liian kiiltokuvamaisella tarinalla. Se on Toni Nikiforowin Suomi100-vinkki yrittäjille.

Suomi100 -blogisarjassamme tällä kertaa yrityskonsultin ohjeita yrittäjille. Hän kannustaa suomalaisyrittäijä viemään ideoitaan rohkeammin eteenpäin ja myyntiin.

Digibarometri 2017-tutkimuksen mukaan suomalaisyritykset ovat digitalisaation kärjessä etenkin pilvipalveluiden ja sähköisen laskutuksen hyödyntämisessä.