Tyytymättömyys voimavarana – kasvua ja menestystä jatkuvalla kehityksellä

Maailma muuttuu, ja liiketoiminnan menestys riippuu kyvystä pysyä kehityksen mukana – tai jopa sen edellä. Suurin este kasvulle ei ole kilpailu, markkinatilanne tai resurssien puute, vaan usein se on tyytyväisyys nykytilaan. 

Yrittäjän arki on jatkuvaa tasapainoilua tyytyväisyyden ja tyytymättömyyden välillä. Onnistumiset tuovat iloa ja vahvistavat uskoa omaan tekemiseen, mutta samalla on tärkeää säilyttää nälkä kehittyä ja kasvaa. Liian suuri tyytyväisyys voi johtaa pysähtyneisyyteen ja lopulta jopa taantumiseen.

Tyytymättömyys sen sijaan voi olla voimavara, joka ajaa yrityksen kohti parempaa tulevaisuutta. Tässä kirjoituksessa syvennymme tyytymättömyyden voimaan liiketoiminnan kehittämisessä ja annamme konkreettisia työkaluja sen hyödyntämiseen.

Tyytymättömyys on kehityksen moottori

Tyytymättömyys nähdään usein negatiivisena tunteena, joka kertoo epäonnistumisesta tai riittämättömyydestä. Kuitenkin oikein kanavoituna tyytymättömyys voi olla valtava voimavara, joka ajaa eteenpäin ja saa aikaan muutoksia.

Yrittäjät, jotka eivät tyydy vallitsevaan tilanteeseen, etsivät aktiivisesti uusia mahdollisuuksia, innovaatioita ja tapoja tehostaa toimintaa. Tyytymättömyys voi auttaa myös löytämään uusia kilpailuetuja. 

Miten hyödyntää?

• Etsi uusia ratkaisuja, haasta vanhoja toimintatapoja ja kokeile rohkeasti uutta.
• Pidä säännöllisiä palautekeskusteluja tiimin kanssa. Kuuntele, mitä voisit tehdä paremmin.
• Määrittele selkeät ja haastavat tavoitteet. Kunnianhimoiset tavoitteet pitävät nälän yllä ja motivoivat jatkuvaan kehittämiseen.
• Seuraa alan trendejä, teknologian kehitystä ja innovaatiotia. Pysy ajan tasalla ja osallistu koulutuksiin, seminaareihin ja verkostoitumistilaisuuksiin.
  

Kasvu tapahtuu epämukavuusalueella 

Omalla mukavuusalueella toiminta tapahtuu usein rutiinien ja totuttujen tapojen mukaan, mikä voi johtaa pysähtyneisyyteen. Kun astuu ulos mukavuusalueeltaan, rutiinit rikkoutuvat ja syntyy tilaa uusille tavoille ajatella ja toimia.

Tyytymättömyys pakottaa astumaan epämukavuusalueelle. Mukavuusalueen ulkopuolella kohtaa enemmän vastoinkäymisiä ja epävarmuutta, mikä voi kehittää sitkeyttä ja kykyä sopeutua muutoksiin. Tämä resilienssi voi olla erittäin arvokasta pitkällä aikavälillä, erityisesti yrittäjänä.

Menestyvät yrittäjät uskaltavat kohdata haasteet ja kehittää osaamistaan jatkuvasti. Yrittäjän henkilökohtainen tyytymättömyys voi johtaa itsensä kehittämiseen ja uuden oppimiseen, mikä vahvistaa hänen kykyään johtaa ja innovoida.

Miten hyödyntää?

• Delegoi tukitoimintoja. Siirrä rutiinitehtäviä muille tai automatisoi niitä, jotta saat itsellesi tilaa keskittyä uusiin haasteisiin ja strategisiin mahdollisuuksiin. 
• Kokeile rohkeasti uusia strategioita, ideoita ja toimintatapoja, vaikka ne tuntuisivat vaikeilta.
• Pyydä apua asiantuntijoilta ja mentoreilta. Vaikka oletkin oman yrityksesi paras asiantuntija, on välillä hyvä saada myös ulkopuolista näkemystä. 
• Opiskele asioita, jotka ovat oman ydinosaamisesi ulkopuolelta. Ne voivat tarjota uusia näkökulmia ja taitoja, jotka auttavat sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.

Kulttuuri, joka kannustaa jatkuvaan kehitykseen

Yrityksen kulttuuri määrittää, miten kehitys tapahtuu. Jos organisaatio on tyytyväinen nykytilaan, se jää paikoilleen. Uudet ideat ja ehdotukset nähdään uhkana, ja vanhoja toimintatapoja puolustetaan sokeasti.

Tyytyväisyys voi myös johtaa riskien välttelemiseen. Tämä voi johtaa siihen, että yritys menettää kilpailuetunsa, kun kilpailijat ovat rohkeampia ja innovatiivisempia.

Liika tyytyväisyys laskee työntekijöiden motivaatiota. He saattavat tuntea, että heidän panoksellaan ei ole väliä, ja he saattavat alkaa etsiä uusia haasteita muualta. 

Tyytyväisyys voi myös johtaa siihen, että yritys lakkaa kuuntelemasta asiakkaitaan. Yritykset voivat alkaa olettaa, että ne tietävät, mitä asiakkaat haluavat.

Tyytymättömyyden voi istuttaa yrityksen DNA:han siten, että jatkuva oppiminen ja toiminnan kehittäminen ovat osa normaalia toimintaa.

Miten hyödyntää?

• Kannusta henkilöstöä kehittämään omaa osaamistaan ja kokeilemaan uusia tapoja työskennellä.
• Panosta henkilöstön kouluttamiseen.
• Palkitse innovatiivisuutta ja rohkeita avauksia.
• Kannusta myös epäonnistumaan.

• Kerää jatkuvasti asiakaspalautetta eri kanavista ja analysoi palautetta systemaattisesti.
• Ole valmis muuttamaan tuotteita ja palveluja asiakasodotusten mukaisesti.
• Etsi uusia teknologioita tai prosesseja, jotka parantavat asiakaskokemusta.
• Tarkastele asiakaspolkua kokonaisvaltaisesti. Analysoi ja optimoi koko asiakaspolkua, jotta asiakas on tyytyväinen jokaiseen kosketuspisteeseen yrityksen kanssa.

Yksi konkreettinen askel 

Oletko tyytymätön ja haluaisit muutosta, mutta aika ei riitä innovointiin tai uusien asioiden kokeiluun. Tässä sinulle vinkki, joka vapauttaa aikaa rutiineista. 

Ota kaikki hyöty irti taloushallinto-ohjelmistostasi. Sinulla on todennäköisesti jo ohjelmisto, jossa hoidat yrityksesi talousasioita; lähetät myyntilaskuja, tarkistat onko niitä maksettu, tarkistat ja maksat ostolaskuja, tarkkailet kassavirtaa jne. Oletko tutkinut, mitä kaikkea sillä voi automatisoida?

Nykyaikaisilla taloushallinto-ohjelmistoilla voit automatisoida monia rutiinitehtäviä, jotka vievät aikaasi ja aiheuttavat turhautumista. Voit esimerkiksi automatisoida myyntilaskujen lähettämistä ja maksuvalvontaa sekä ostolaskujen tarkastamisen ja maksamisen.

Yrittäjänä sinun ei tarvitse tyytyä nykytilanteeseen – voit rakentaa jatkuvasti parempaa huomista. Tyytymättömyys on ensiaskel kohti menestystä.

Ja muista:

• Tyytymättömyyden on oltava rakentavaa ja tavoitteellista.
• Älä jää vellomaan negatiivisiin tunteisiin, vaan kanavoi tyytymättömyys positiiviseksi toiminnaksi.
• Juhlista onnistumisia ja anna itsellesi ja tiimillesi tunnustusta saavutuksista.
  
  

Ani Rumpu on sisällöntuottaja Visma Solutionsin markkinoinnissa. Pitkän linjan journalisti uskoo, että markkinoinnissakin totuus päihittää kaunopuheet.